배달의 민족 쪽에서는 처음에 “콜 한 건당 얼마"로 업체에 과금하는 방식이 합리적이라고 직관적으로 판단했다고 합니다. 그런데 막상 시장에 내놓고 보니, 업체들은 그보다 단순한 “한 달에 얼마” 방식을 선호했다는 이야기입니다.

여기서 얻을 수 있는 교훈은 분명합니다. 업체는 복잡한 것을 신경 쓰기 싫어합니다. 그래서 마케팅도 대행을 맡기고 싶어 하고, 가격 체계도 단순한 쪽을 바랍니다.